Politique d’expédition
1. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, des dimensions et du poids de votre tapis marocain.
Vous pourrez consulter le coût de livraison de votre commande lors du processus de paiement.
2. Destinations d’expédition
Nous proposons la livraison en Suisse et, sur demande, à l’international.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les expéditions internationales.
3. Délais de traitement des commandes
Une fois votre commande confirmée et le paiement reçu, notre équipe commencera son traitement.
Les délais de traitement peuvent varier selon le tapis choisi ; ces informations sont précisées sur la page produit.
4. Délais de livraison
Le délai estimé de livraison de votre tapis marocain dépend de votre lieu de résidence.
Les délais de livraison estimés pour chaque destination sont disponibles lors du processus de paiement.
5. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs réputés afin d’assurer une livraison sûre et ponctuelle de votre tapis marocain.
6. Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison.
7. Frais de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou droits d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition.
8. Adresse de livraison
Il est essentiel de fournir des informations de livraison exactes et complètes pour garantir la bonne réception de votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes de colis dus à des informations d’adresse incorrectes.
9. Restrictions d’expédition
Certaines zones peuvent être soumises à des restrictions ou limitations d’expédition.
Veuillez vérifier si nous pouvons livrer dans votre région lors du processus de paiement.
10. Dommages ou perte pendant l’expédition
En cas de dommage ou de perte durant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous vous assisterons dans la réclamation et organiserons, si nécessaire, un remplacement ou un remboursement.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d’expédition, veuillez nous écrire à :